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当指挥家成为企业管理顾问

2019-01-07 11:22来源:羊城晚报

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  作者:郑渝川

  管弦乐团跟大型公司有什么共同点吗?管弦乐团演奏古典音乐,被认为是集体协作的典范。高水平的乐团演奏,会带给观众以极佳的听觉体验——即便我们只能通过视频来欣赏,也会明显感觉到乐团现场演奏要比通过录音棚灌录的作品更加令人陶醉。

  但你有没有在演奏会开场前,见过管弦乐团试音的环节呢?乐手们会分别用乐器演奏一个标准音,现场局面非常嘈杂,几乎全是杂音。

  而这就是管弦乐团跟许多大型公司的共同点,那就是前者的试音环节,很好地再现了后者许多场景下的协作状态。反过来,为人们所熟知的一些在成功后依然保持创新渴望的大型公司,就如管弦乐团演奏过程所展现出的无隙协作那样,能处理好“合奏”与“独奏”的关系,不会埋没个体的贡献,又能使团队作用最大化。

  浙江教育出版社、湛庐文化引进出版了伊泰·塔尔格玛所著的《指挥大师的领导课》一书。塔尔格玛曾是世界著名的指挥家,后转型成为商业顾问,用多年的指挥经验服务于管理咨询,服务于谷歌、高盛、英特尔、以色列银行、以色列边境部队、达沃斯世界经济论坛等企业和组织。

  这本书开篇就提出一个很具有新意和颠覆性的观点,即领导力要建立在“拥抱无知”的基础上。为什么?

  乐团指挥并不是很多音乐门外汉所认为的,随便拿起指挥棒就能瞎忽悠的角色。指挥通常由乐团里演奏某种乐器水平最高、最能与他人合作的成员担任。一旦这样一位成员从演奏者升级为指挥,就必须忘记自己之前的角色、所擅长的乐器,要放弃自己已知的知识,接受无知,重新学习,积极接纳他人。塔尔格玛说,无知并不等于愚蠢,就像是最博学的农学家到了田地,往往也会谦虚地向目不识丁的农夫请教,这并不代表前者就“输”给了后者,而是前者在“拥抱无知”的前提下,腾出认知空间,获得后者的经验。

  要做好一个领导,尤其是大型企业等组织的领导,“拥抱无知”可以让自己超脱于过去自己所熟悉的业务领域,跳出原有的知识框架、思维模式;反过来,如果一个新领导,依然以自己过去的知识框架为傲,沾沾自喜于自己是个业务行家,就很可能难以接纳他人,不能正确的评估团队其他成员,不能及时的辨识创新的机会,也不能吸收新知。

  领导者发挥领导力,很重要的方式就是要找到落实转化机会、机遇的方法。无论是技术机遇、商业机遇,还是政策机遇,对于各行各业以及更为具体的企业来说,其落实转化都不是自然发生的。许多机遇看上去如此明显,为什么只有一部分甚至个别的企业、创业者才能把握,这并不是因为其他人、其他企业都罔顾机遇,而是后者与前者之间存在之前没有被正视的差距。

  塔尔格玛指出,创造力、领导力,都依赖于辨识和探索差距的能力。新事物被接受,与被拒绝之间存在差距,要缩短、弥合这段差距,就必须提供意义、行动方式和目标。领导者要为团队提供足够的指引,推动团队的进步,但又不会去限制团队成员通过思考触发新的、独立的想法。

  演讲者、脱口秀演员经常会用笑话、本地趣闻开始自己的演讲、叙述,这是取悦听众的方式。这样的方式非常讨巧,但很多人也注意到了,尽管不少演讲者、脱口秀演员都会用这种方式,但更多的情况是,欢乐的开场过后,是沉寂的过程,即便台上继续讲段子,“用力搞笑”,但人们互动得并不热烈。

  其实,更加高明的演讲者、脱口秀演员,会将听众变成自己的合作伙伴,他们(她们)与听众的互动会更加频繁,通过更加口语化的对话(而非宣示、灌输),让演讲、脱口秀变成演讲者、演员与听众共同参与的一个过程。书中指出,当演讲者展现出谦卑,努力而非程式化、虚伪去倾听时,演讲就从一个人的表演变成了更多人参与,拥有更高关注度的活动。

  一个演讲者、一个脱口秀演员,有时面对几百个甚至几千个听众,怎么可能做到与那么多人对话、交流呢?塔尔格玛谈到了他做乐团指挥时的经验,“是一种可以选择的心理素质……让你寻找非语言讯息,甚至是暗示或碎片化的简短的讯息”。就像是婴儿的父母在照看宝宝时那样,带着极大的兴趣和极高的敏感度。

  谦卑、倾听,这也是企业等大型组织的领导者所应有的必备素质。领导者可以把员工、社区民众、董事会成员、股民,都看成是观众,保持必要的谦卑,认真、敏锐、谦逊地与他们进行互动沟通。这样做的方式将为企业的决策、行动、评估创造出更加安全的空间,让企业可以更好的接纳错误、解决错误、将错误的经验用于学习。(郑渝川)

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