数字技术推动文化旅游产业高质量发展

　　作者：中国社会科学院中国文化研究中心副主任 张晓明

　　根据今年中国文化研究中心完成的“2020年国际文化科技前沿趋势报告”数据显示，国际经济继续下行，数字化转型加速，全球范围内迎来了“5G商用元年”，全球科技创新正进入空前密集活跃且极具“生态化”特征时期。2019年8月6日，信息技术咨询及分析机构Gartner公司发布了《2019新兴技术成熟度曲线》研究报告，报告显示有大量新技术首次出现。

　　另根据2019年8月3日国务院发展研究中心发布的《中国数字文化产业趋势报告》，以及2020年9月中国社会科学院中国文化研究中心出版的《中国文化发展研究报告（2017-2020）》显示，中国文化产业在近10年的时间里，发展速度下降，数字化转型加快，目前数字文化产业已在文化产业的GDP总量中占三分之一，增长的贡献度占三分之二以上，其中以互联网为依托的数字文旅开始唱主角。

　　从数字技术创新到文旅高质量发展的逻辑主线

　　从文化科技融合到文旅高质量发展，有一条清晰的主线。

　　首先是技术推动创新。本轮技术发展具有“生态化”的特点，也就是说，不限于产品级别，甚至也不限于产业级别，而是整体的发展基础的改变。文化和旅游部最近发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》以“夯实数字文化产业发展基础”、“培育数字文化产业新型业态”、以及“构建数字文化产业生态”三个部分，涵盖了18条支持发展的意见，充分显示出本轮技术创新“无所不在”的特点。

　　其次是创新推动融合。在数字信息技术对文化旅游业的全方位、多角度、全链条改造创新之下，文旅产业的新产品、新业态推动产业边界不断融合；文旅产业与国民经济各行业不断融合、文旅产业与区域性经济社会全面融合，等等。此外，分化与融合一起成为同一趋势的正反两面，更为细化的分工、新兴职业、新兴业态以至于新兴行业领域的出现也是层出不穷。国家统计局2004年出台文化产业统计指标体系后，曾于2009年和2018年两次修订，就充分说明了这一点。

　　第三是创新与融合提高发展质量。本轮技术创新的高潮不是发生在个别产品中，也不是某个价值链环节中，甚至不是在某个行业中，而是将几乎所有行业卷入其中，是生产和消费端全链条、线上和线下全方位联动，构成了一个全新的生态系统。“生态系统”不同于“生产系统”，具有极强的内生性和自主性特点，这种性质和特点的创新改变了发展方式，全面提升了发展的质量，因此，它的意义可视为与“工业革命”不相上下。

　　以“双向赋能”推动内容建设，为高质量发展奠定基础

　　内容建设是高质量发展的基础，而“双向赋能”是内容建设的主线。

　　首先，加强内容建设是提高发展质量的根本基础。文化和旅游部发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》明确强调，要深刻把握数字文化内容属性，加强原创能力建设，培育和塑造一批具有鲜明中国文化特色的原创IP。还特别提到要强化文化对旅游的内容支撑、创意提升和价值挖掘作用，提升旅游的文化内涵。要以优质数字文化产品引领青年文化消费，创作满足年轻用户多样化、个性化需求的产品与服务，增强青年民族自豪感和文化自信心。

　　其次，数字内容建设目前存在“专业鸿沟”。在数字技术全面发展的今天，“数字内容”出现爆发式增长，互联网上千百万普通大众成为内容的主要提供者。这是人类文明发展史上前所未有的事情：从来都是只有经过长期的专业训练的专家精英集团——小部分人专事生产，大部分人作为消费者被动接受，而在今天互联网普及的条件下，大量的普通消费者开始创作，出现了一个非专业的“用户自创”的巨大群体，生产出了越来越庞大的“网生内容”。这些数字内容相比较以往专业群体生产的内容来，普遍质量不高。因此，随着“UGC”（用户自创内容生产者）已经成为内容生产的主角，我们面临“专业鸿沟”和文化传承的风险。

　　第三，以“双向赋能”跨越“专业鸿沟”。据统计，我国网络平台上已经有高达1500万以上的UGC，每年生产高达1000万部以上的内容作品。相比较而言，我国传统出版物每年只有40万部内容作品问世。因此，所谓以内容建设支撑高质量发展最终要落实到提高这1500万UGC的创作水平。这是个巨大而困难的任务。如何提高这些原创内容的质量呢？我认为，需要制定“双向赋能”的政策组合，一方面向互联网内容生产群体进行“文化赋能”，强化文化的内容支撑、创意提升和价值挖掘；另一方面向专业内容生产者进行“技术赋能”，解决内容资源数字化和智能化落后的问题，以优质数字文化产品引领文化消费。

　　“创意者友好”的文化治理体系为文旅融合高质量发展提供保障

　　按照约翰.哈特利教授所说，互联网时代形成了一种“社会网络市场”。在社会网络市场中，发展从供方驱动变为供-需互动，市场中传统由产业控制的封闭的“价值链”系统变为开放系统，社会成员是积极行动的“创意公民”，其他一切要素（包括实体和虚拟的网络、企业、公共服务系统以及专业化的资源）都成为服务于创意者的手段。在这个“社会网络市场”中，已分不清谁是生产者谁是消费者，谁是专业生产者谁是非专业生产者，甚至出现了大量市场与非市场的模糊地带，个人生活中大量的非商业活动（知识的学习和社交活动）成为创意和创新的基础。

　　这是一个全新的、未知的领域，如何有效治理是一个世界级难题。文化和旅游部发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》则提出了很好的原则：“坚持包容审慎、鼓励创新，在严守安全底线的前提下留足发展空间”。我想，这个概念还可以再具体一些，叫做“建立同时面向企业和个人的多元治理体系”，是一个“创意者友好”的治理空间。（张晓明）