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作者:叶一剑
不知不觉间,中国文旅业似乎已进入一个言必称情绪价值的阶段。这个概念不仅成为解读热门文旅项目的关键词,更被不少项目奉为策划、设计、运营的核心逻辑。而那些未能迅速走红的项目,也常被归因为缺乏情绪价值。
情绪价值究竟应在文旅产业中扮演怎样的角色?这个问题若不理清,将影响整个行业的健康发展。
之所以提出情绪价值陷阱,一方面是因为这一概念在文旅叙事中已被过度滥用,几乎成了一个无所不包的筐。当人们大谈情绪价值时,很可能并不清楚其具体所指;而当一群人都在谈论时,彼此的理解也可能大相径庭。
另一方面,在文旅产品策划、服务创新、场景营造与项目迭代中,对情绪价值的追求正逐渐异化为几种不良倾向:片面追逐流量增长,过度依赖感官刺激,陷入技术崇拜。这些倾向甚至使一些项目滑向色情擦边、历史虚无与精神颓废的边缘,偏离了“以文塑旅、以旅彰文”的战略方向。
在这样的语境下,情绪价值不仅难以为文旅产业带来可持续的未来,还可能将一些项目推向“突然死亡”的险境。例如,那些以情绪价值为名、游走在色情擦边地带的项目,随时可能因政策收紧而被整顿;那些宣扬消极人生观、价值观的所谓情绪产品,也极易在舆论监督下被批判、停摆。
笔者看来,情绪价值不应成为文旅发展的唯一逻辑,也难以作为所有项目运营的核心打法。中国文旅产业应当是多元而包容的,除了商业属性,更承载着不可替代的文化与教育功能。
因此,建议在策划、设计、运营等各个环节中,若有人不断强调情绪价值,我们不妨追问一句:提供的究竟是何种情绪?唯有辨明情绪的内涵与导向,我们才能判断,眼前究竟是情绪价值红利,还是情绪价值陷阱。(叶一剑)
